۱. کلیات
استفاده از خدمات وبیدز (شامل طراحی سایت، میزبانی وب/هاست، سرور مجازی، ثبت دامنه و خدمات پشتیبانی مرتبط) به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۲. نحوه ثبت سفارش و فعالسازی
سفارشها پس از تکمیل فرم ثبتنام/سفارش در پنل کاربری و تأیید پرداخت (از طریق درگاه بانکی یا کیف پول) فعال میشوند. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (نام دامنه، اطلاعات تماس و غیره) بر عهده مشتری است.
۳. تعهدات وبیدز
- ارائه خدمات مطابق با مشخصات اعلامشده در صفحه هر سرویس.
- تلاش برای حداکثر پایداری و در دسترس بودن خدمات میزبانی.
- پشتیبانی فنی از طریق تیکت، تلفن و واتساپ در ساعات اعلامشده.
- اطلاعرسانی بهموقع پیش از انقضای سرویسها از طریق پیامک/ایمیل.
۴. تعهدات مشتری
- عدم استفاده از خدمات برای فعالیتهای غیرقانونی، هرزنامه (اسپم)، انتشار بدافزار یا نقض حقوق مالکیت معنوی اشخاص ثالث.
- پرداخت بهموقع هزینهی تمدید سرویسها؛ عدم تمدید میتواند به تعلیق یا حذف سرویس منجر شود.
- حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به پنل کاربری و اطلاع فوری به پشتیبانی در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز.
۵. قوانین بازپرداخت
برای خدمات میزبانی وب، امکان بازگشت وجه در صورت درخواست انصراف ظرف ۷ روز کاری اول پس از فعالسازی (بهجز هزینه ثبت دامنه که غیرقابل استرداد است) وجود دارد. برای پروژههای طراحی سایت اختصاصی، شرایط بازپرداخت بر اساس قرارداد منعقد شده تعیین میشود.
۶. محدودیت مسئولیت
وبیدز تلاش میکند بالاترین سطح پایداری و امنیت را ارائه دهد، اما در قبال خسارات ناشی از حوادث خارج از کنترل (مانند قطعی زیرساختهای مخابراتی کشور، حملات سایبری پیشبینینشده یا فورس ماژور) مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت پشتیبانگیری (بکآپ) از محتوای سایت در نهایت بر عهده مشتری است، هرچند وبیدز بهصورت دورهای بکآپ خودکار تهیه میکند.
۷. فسخ و تعلیق خدمات
وبیدز این حق را دارد در صورت نقض این قوانین، سرویس مربوطه را پس از اخطار قبلی معلق یا لغو کند.
۸. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است بهمرور بهروزرسانی شود. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه در دسترس است.
۹. تماس
برای هرگونه سؤال درباره این قوانین، از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید.